ALUTEC choisit de changer de logiciel de gestion d'activité et témoigne des raisons qui l'ont convaincu de travailler avec ProDevis d'ELCIA.
La FFB confirme que toutes les branches du secteur bâtiment, y compris la menuiserie, subissent encore en cette fin d'année les conséquences d'une conjoncture difficile. 2014 devrait également suivre ce chemin.
Pour combattre ce marasme, les professionnels doivent être irréprochables sur le plan commercial, mais également sur d'autres plans. Un des éléments clés pour gagner cette bataille est le logiciel qu'utilise l'entreprise pour gérer la totalité de son activité.
Cet outil se doit d'apporter fiabilité, rapidité et confort de travail pour optimiser la rentabilité.
M. Reygasse, gérant d'ALUTEC, adhérent du réseau BATIMAN depuis 2005, a choisi de changer de logiciel de gestion d'activité. Cette décision a été motivée par ce que lui apporte ProDevis :
• Accès aux tarifs du réseau BATIMAN
• Fiabilité du chiffrage
• Gestion commerciale complète
• Devis esthétique et clair pour le client
• Support convivial pour le commercial
• Gain de temps
• Services (assistance technique...)
Ces éléments, qu'il retrace dans le témoignage ci-dessous, lui apportent ce dont il a besoin pour envisager l'année 2014 avec sérénité.
ALUTEC - Témoignage client
• Société créée en 1995
• Spécialiste de la vente et de l'installation de menuiseries, portes, volets, stores, meubles de cuisine - adhérent du réseau BATIMAN depuis 2005
• Showroom de 615 m² + 115 m² d'exposition extérieure
• 20 salariés
• Chiffre d'affaires de 5,2 millions d'euros
Jean-François REYGASSE, créateur et gérant d'ALUTEC, explique pourquoi il a récemment changé de logiciel de gestion d'activité en optant pour ProDevis d'ELCIA.
Vous venez de changer de logiciel et avez choisi ProDevis, qu'est-ce qui a motivé votre choix ?
La conjoncture est difficile. Nous devons être efficaces sur le plan commercial mais également sur toute la partie back-office. Le logiciel que j'utilisais ne suffisait plus, je recherchais un outil qui me permette de gérer l'intégralité de mon activité : découverte client, devis, relance, envoi de commandes fournisseur, suivi des livraisons, facture et gestion commerciale.
C'est ce que m'apporte ProDevis. J'avais également besoin d'être assuré de la fiabilité du chiffrage, parce que c'est cela qui permet de faire de la marge !
La fiabilité des bibliothèques de prix présentes dans ProDevis a donc été un facteur clé dans votre décision...
Absolument. ProDevis vérifie les contraintes techniques de fabrication de tous les produits chiffrés, ce qui permet d'éviter des litiges !
J'ai accès à plus de tarifs que dans mon ancien logiciel, notamment aux bibliothèques de prix spécifiquement conçues pour notre réseau BATIMAN. Je bénéficie de toutes leurs mises à jour. Il faut dire aussi que les relations pérennes qu'ELCIA entretient avec les fabricants sont rassurantes.
Qu'appréciez-vous le plus dans le logiciel même ?
Comme toute entreprise, nous recherchons la rentabilité. ProDevis permet de bloquer les taux de marge minimum. Grâce à cela, je vais pouvoir faire des économies !
J'apprécie également qu'il permette de voir en un clin d'œil toutes les options disponibles grâce à des visuels. Nous pouvons ainsi facilement éviter les oublis et erreurs (comme la saisie du sens d'ouverture par exemple).
Ce système d'illustration permet aux commerciaux nouvellement arrivés de mieux comprendre ce qu'ils vendent et d'être rapidement opérationnels pour satisfaire les clients.
Pensez-vous que la qualité de vos devis fasse la différence pour vos clients ?
Aujourd'hui, un devis clair, bien présenté et concis est indispensable. Nous sommes dans une société de paraître, où l'esthétique joue un rôle important dans une vente.
Les clients choisissent leurs produits dans notre showroom, avec l'aide de notre commercial. Ils réalisent ensuite leurs devis avec lui et sont rassurés de voir un document précis avec des illustrations.
Nos clients, principalement des particuliers, ne sont pas du métier. Grâce aux devis, ils peuvent vérifier une disposition de petits bois, un sens de galandage...ils se sentent en confiance.
Pensez-vous que ProDevis va changer vos méthodes de travail ?
À vrai dire, ça va me changer la vie ! Je n'aurai plus à ressaisir toutes les commandes fournisseur à la main. Les descriptifs sont complets et incluent toutes les données techniques. Je vais gagner un temps précieux.
Nous avons aussi prévu de mettre en place un planning de livraison. Le système indiquant l'avancement des commandes et des livraisons est plutôt bien fait.
Globalement, je vais gagner en sérénité car dans notre métier, le stress est toujours présent. Quand une erreur est faite, les conséquences sont immédiates : le produit part à la poubelle et nous perdons de l'argent ! »
Êtes-vous attentif aux services qu'ELCIA propose avec le logiciel ?
J'apprécie la réactivité de l'équipe ELCIA ainsi que sa volonté de comprendre et de répondre précisément à mes problématiques métier. Je suis également particulièrement attentif au fait d'avoir à disposition un service Technique compétent.